Regulamin

1 Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej skylinedekarstwo.pl oraz warunki składania zapytań ofertowych i rezerwacji usług za pośrednictwem formularzy kontaktowych.

Właścicielem i operatorem strony jest:

Skyline Dekarstwo
67-100 Nowa Sól
E-mail: skylinedekarstwo@gmail.com
Telefon: +48 533 086 163

Korzystanie ze strony internetowej oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

2 Definicje

• Usługodawca — Skyline Dekarstwo, właściciel strony internetowej skylinedekarstwo.pl.
• Użytkownik — każda osoba fizyczna lub prawna korzystająca ze strony internetowej.
• Strona — serwis internetowy dostępny pod adresem skylinedekarstwo.pl.
• Formularz kontaktowy — interaktywny formularz na Stronie umożliwiający przesłanie zapytania ofertowego lub rezerwację usługi.
• Usługa dekarska — prace budowlane z zakresu pokryć dachowych, remontów, montażu blachodachówki, termoizolacji i obróbek blacharskich wykonywane przez Usługodawcę.

3 Rodzaj i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną

Za pośrednictwem Strony Usługodawca świadczy następujące usługi drogą elektroniczną:

• udostępnianie informacji o firmie, ofercie i realizacjach,
• umożliwienie przesłania zapytania ofertowego za pomocą formularza kontaktowego,
• umożliwienie rezerwacji usługi dekarskiej za pomocą formularza rezerwacji,
• umożliwienie kontaktu telefonicznego i e-mailowego.

Korzystanie z wyżej wymienionych usług elektronicznych jest bezpłatne.

4 Warunki korzystania ze strony

Do korzystania ze Strony wymagane jest:

• urządzenie z dostępem do sieci Internet (komputer, tablet, smartfon),
• przeglądarka internetowa w aktualnej wersji (Chrome, Firefox, Safari, Edge),
• aktywne połączenie internetowe,
• w przypadku formularzy — aktywny adres e-mail i/lub numer telefonu.

Usługodawca dokłada starań, aby Strona działała prawidłowo i była dostępna nieprzerwanie, jednak nie gwarantuje braku przerw technicznych związanych z konserwacją, aktualizacją lub działaniem siły wyższej.

5 Formularz kontaktowy i rezerwacji usług

5.1 Wypełnianie formularza

Użytkownik może przesłać zapytanie ofertowe lub rezerwację usługi, wypełniając formularz dostępny na Stronie. Wymagane jest podanie co najmniej:

• imienia i nazwiska,
• numeru telefonu,
• adresu e-mail (w zależności od formularza).

Podanie danych jest dobrowolne, lecz niezbędne do przetworzenia zapytania.

5.2 Co się dzieje po wysłaniu formularza?

• Użytkownik otrzymuje automatyczne potwierdzenie na podany adres e-mail.
• Usługodawca kontaktuje się z Użytkownikiem w celu omówienia szczegółów, najczęściej w ciągu 24 godzin w dni robocze.
• Przesłanie formularza nie zobowiązuje Użytkownika do skorzystania z usługi ani do zawarcia umowy.

5.3 Ochrona przed nadużyciami

Formularze są chronione przed spamem za pomocą mechanizmów honeypot i ograniczenia liczby zgłoszeń z jednego adresu IP. Usługodawca zastrzega sobie prawo do ignorowania zgłoszeń o charakterze spamowym, obraźliwym lub zawierających treści niezgodne z prawem.

6 Prawa i obowiązki Użytkownika

Użytkownik zobowiązuje się do:

• korzystania ze Strony w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami,
• podawania w formularzach prawdziwych i aktualnych danych kontaktowych,
• niekorzystania ze Strony w sposób zakłócający jej funkcjonowanie (np. ataki DDoS, próby nieuprawnionego dostępu),
• nieprzesyłania za pośrednictwem formularzy treści bezprawnych, obraźliwych lub stanowiących spam.

Użytkownik ma prawo do:

• bezpłatnego korzystania z treści informacyjnych udostępnionych na Stronie,
• przesyłania zapytań ofertowych bez zobowiązania do zawarcia umowy,
• żądania usunięcia swoich danych osobowych zgodnie z Polityką Prywatności.

7 Prawa i obowiązki Usługodawcy

Usługodawca zobowiązuje się do:

• świadczenia usług elektronicznych z należytą starannością,
• ochrony danych osobowych Użytkowników zgodnie z RODO i Polityką Prywatności,
• odpowiedzi na zapytania ofertowe w rozsądnym terminie.

Usługodawca zastrzega sobie prawo do:

• czasowego zawieszenia działania Strony w celach konserwacyjnych,
• modyfikacji treści, układu i funkcjonalności Strony,
• odmowy realizacji zapytań o charakterze spamowym lub niezgodnym z profilem działalności.

8 Odpowiedzialność

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

• przerwy w działaniu Strony wynikające z przyczyn technicznych, działania siły wyższej lub działań osób trzecich,
• skutki podania przez Użytkownika nieprawdziwych lub niepełnych danych w formularzach,
• treści zamieszczone na stronach zewnętrznych, do których mogą prowadzić linki ze Strony,
• szkody wynikające z korzystania ze Strony w sposób niezgodny z Regulaminem.

Informacje zamieszczone na Stronie mają charakter informacyjny i nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego.

9 Własność intelektualna

Wszelkie treści zamieszczone na Stronie — w tym teksty, grafiki, zdjęcia realizacji, logo, układ strony oraz kod źródłowy — stanowią własność Usługodawcy lub są wykorzystywane na podstawie stosownych licencji i podlegają ochronie na podstawie:

• Ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych,
• Ustawy z dnia 30 czerwca 2000 r. Prawo własności przemysłowej.

Kopiowanie, rozpowszechnianie, modyfikowanie lub wykorzystywanie treści ze Strony bez pisemnej zgody Usługodawcy jest zabronione.

10 Postępowanie reklamacyjne

Użytkownik ma prawo zgłosić reklamację dotyczącą działania usług świadczonych drogą elektroniczną.

Jak złożyć reklamację?

Reklamacje można składać:

• e-mailem: skylinedekarstwo@gmail.com
• telefonicznie: +48 533 086 163

Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko, dane kontaktowe, opis problemu oraz oczekiwany sposób rozwiązania.

Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i informuje Użytkownika o sposobie jej rozpatrzenia na podany adres e-mail lub numer telefonu.

11 Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Użytkownik będący konsumentem ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów, w tym:

• złożenia wniosku o mediację do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej,
• zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego,
• skorzystania z platformy ODR (Online Dispute Resolution) dostępnej pod adresem: ec.europa.eu/consumers/odr.

12 Ochrona danych osobowych

Zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników, w tym informacje o celach, podstawach prawnych, okresie przechowywania oraz prawach osób, których dane dotyczą, zostały szczegółowo opisane w Polityce Prywatności.

Administratorem danych osobowych jest Skyline Dekarstwo z siedzibą w Nowej Soli.

13 Zmiany Regulaminu

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu w przypadku:

• zmian w obowiązujących przepisach prawa,
• zmian w zakresie świadczonych usług,
• zmian technicznych dotyczących funkcjonowania Strony.

O zmianach Regulaminu Usługodawca informuje poprzez zamieszczenie zaktualizowanej wersji na Stronie z nową datą obowiązywania. Zmiany wchodzą w życie z dniem ich opublikowania.

14 Postanowienia końcowe

Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 3 kwietnia 2026 r.

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy:

• Ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. — Kodeks cywilny,
• Ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
• Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,
• Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

Wszelkie spory wynikające z korzystania ze Strony będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy, z zastrzeżeniem przepisów dotyczących właściwości sądu dla konsumentów.